Kā veikt pasūtījumu?
| Pasūtījuma veikšanas veidi: Pasūtījumi pa tālruni Pasūtījumi veikala mājaslapā Pasūtījumi tiešsaistes čatā Pasūtījumi caur Messenger Plašāku informāciju par pasūtījumu veikšanu GradinaMax internetveikalā varat atrast, noklikšķinot uz saites |
Kā apmaksāt pasūtījumu?
| Apmaksas veidi Kredītkarte (mc/visa/American Express), PayPal, Trustly un apmaksa saņemšanas brīdī. |
Kā varat sazināties ar mums?
| Lai sazinātos ar menedžeri, izvēlieties sev ērtāko metodi: Sūtiet e-pastu uz adresi: support@gradinamax.lv Sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu https://gradinamax.lv/support Zvaniet: Ierakstiet tīmekļa vietnes tērzēšanas lodziņā. Sazinieties ar mums, izmantojot Messenger lietotni. |
Kur mēs atrodamies?
Gradinamax Oksana Wieckowicz, Poland Zgierz, ul. Barwnikowa 10, 95-100, NIP: 927-185-49-48
Noliktava atrodas ielā Wieniawskiego 40, 93-564, Lodza, Polija
uz kurām pilsētām preces tiek piegādātas?
| Sūtām sūtījumus ar DPD, DHL vai Packeta kurjeru. Sīkāka informācija par piegādi ir pieejama šeit. |
Kā rediģēt un mainīt pasūtījumu?
| Lai mainītu pasūtījumu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu. Sūtiet e-pasta vēstuli uz adresi support@gradinamax.lv Sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu https://gradinamax.lv/support Zvaniet: Ierakstiet tīmekļa vietnes tērzēšanas lodziņā. Sazinieties ar mums, izmantojot Messenger lietotni. |
Vai iegādātajai precei ir garantija?
| Jā, mums ir 90 dienu garantija dzīvajiem augiem, par mājas un dārza preču garantiju vairāk lasiet šeit. |
Kas ir atlaides kods un kā to iegūt?
| Atlaides kods – tā ir burtu un / vai ciparu kombinācija, kas tiek izmantota konkrētā tiešsaistes veikala akcijā. Ja, veicot pasūtījumu, ievadīsiet reklāmas akcijas kodu, jūs saņemsiet ar šo akciju saistīto atlaidi. Reklāmas kodus izsniedzam individuāli – mēs tos nosūtām īpašos gadījumos, dāvinām pastāvīgajiem klientiem vai par konkrētu darbību veikšanu, piemēram, piesakoties jaunumu abonēšanai e-pastā, pievienojoties grupai sociālajos tīklos u.tml. Piesakieties jaunumiem, lai nepalaistu garām nevienu atlaides kodu. Atlaides kods ir spēkā tikai tām precēm, kam jau nav piemērota akcija. |
Kā iegūt 20% atlaidi pirmajam pasūtījumam?
| Lai saņemtu 20% atlaidi savam pirmajam pasūtījumam, abonējiet mūsu jaunumus šajā lapā. |
Kā stāds tiek sagatavots transportēšanai?
| Pirms transportēšanas augu sakņu sistēma tiek pareizi samitrināta. Nākamais solis – sakņu sistēmas ievietošana īpašā augsnes, kūdras un hidrogēla maisījumā un ietīšana plēvē, tādējādi izveidojot tā saukto kūli. Vairāk informācijas par augu sagatavošanu transportēšanai un to iepakošanu var atrast šeit. |
Kas ir lietotāja konts un kā to izmantot?
| Lietotāja konts ir privāts, tajā tiek glabāta informācija, kas atvieglos iepirkšanos mūsu interneta veikalā. Pēc lietotāja konta izveides, varat: Izsekot savu pasūtījumu vēsturei un statusam. Pievienot savus iecienītākos produktus sadaļai „Mans dārzs“. Pārvaldīt savu jaunumu abonementu. Sīkāku informāciju par savu lietotāja kontu var atrast šeit. |
Es nevaru pieslēgties savam kontam, kas man jādara?
| Ja nevarat pieslēgties sadaļai Mans konts, atiestatiet savu paroli. Lai to izdarītu, jums ir: Jānoklikšķina uz pogas "Aizmirsu paroli". Jāievada savu e-pasta adresi un jānoklikšķina uz "Sūtīt". Uz e-pastu jūs saņemsiet vēstuli ar jaunu paroli, ievadiet to un pievienojaties savam klienta kontam. |
Kas ir Mans Dārzs sadaļā?
| Prece jums patīk, bet nevēlaties to iegādāties uzreiz? Nekādu problēmu. Esam izveidojuši Mans Dārzs vēlmju sarakstu, lai vienmēr varētu atrast interesējošos produktus. Mans dārzs ir noderīgs, ja esat izvēlējies produktu, bet: jūs vēlaties apdomāt tā iegādi, sezona vēl nav sākusies, šobrīd tas ir beidzies, bet vēlaties to iegādāties vēlāk. |
Kāda ir piegādes cena?
| DPD 8 € – fiksēta maksa. Vairāk informācijas par piegādes veidiem varat atrast šeit. |
Kādas ir fotogrāfiju prasības, sazinoties ar klientu apkalpošanas nodaļu?
| Fotogrāfijām jābūt skaidrām un kvalitatīvām – fotogrāfijās skaidri jābūt redzamām problēmām, kas saistītas ar augiem. Fotoattēla izmērs nedrīkst pārsniegt 7 MB. Fotogrāfijās redzamajiem augiem jābūt viegli atpazīstamiem, tāpēc tiem jābūt ar plastmasas etiķeti, uz kuras norādīts nosaukums. Iesniedzot sūdzību, lūdzam atsūtīt augu fotogrāfijas to pašreizējā stāvoklī. Izplūdušas, neskaidras vai neatšifrējamas fotogrāfijas netiks ņemtas vērā. Jau iepriekš pateicamies par sūdzības noteikumu ievērošanu. Fotoattēli, kas lejupielādēti no trešajām pusēm vai saglabāti mākoņdatnēs, netiks pieņemti. |
